1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade için, “İadeler ve Değişimler” bölümünde yer alan iade formunu doldurmanız ve tarafınıza e-posta ile iletilecek iade kodunu kullanarak ürünü Yurtiçi Kargo şubelerine ücretsiz göndermeniz gerekmektedir.

Yurtiçi Kargo dışındaki firmalarla yapılan gönderimlerin ücretleri müşteriye aittir.

2. İade Koşulları

Ürün; orijinal ambalajında, etiketi kopmamış, tadilat yapılmamış, yıkanmamış ve kullanılmamış olmalıdır.

Ürün üzerinde parfüm, deodorant vb. koku veya kullanım izi bulunmamalıdır.

Özel işlem görmüş (daraltma, ütü izi vb.) ürünler iade edilemez.

Ürün, yeniden satılabilirliğini kaybetmeyecek şekilde, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte paketlenerek gönderilmelidir.

İade koşullarına uygun olmayan iadelerde, ürünler alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

Parçalı gönderim kabul edilmez. Aynı siparişe ait birden fazla ürün iade edilecekse tek seferde gönderilmelidir. Farklı kargolarla parçalı gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Kişisel bakım ürünleri (örneğin saç fırçası, diş fırçası vb.)

Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (açılmış iç giyim ürünleri, maske vb.)

Kullanıcı hatası ile zarar görmüş ürünler (yanma, kesilme, lekelenme, darbe vb.)

Teslim sırasında hasarlı olduğu halde kargo şirketinden hasar tespit tutanağı tutulmadan teslim alınan ürünler.

Not: Ürün kurumsal fatura ile alınmışsa, iade için kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası gönderilmesi zorunludur.